1. RETOURS DE PRODUITS.
O. GARANTIE DE SATISFACTION DE 30 JOURS.
Vous pouvez retourner votre achat pour toute raison d'échange ou de remboursement jusqu'à trente (30) jours à compter de la date de facturation, sauf indication contraire. Une preuve d'achat est requise pour tous les retours.
O. RETOURS APRÈS 30 JOURS.
Sauf indication contraire, vous pouvez également retourner le produit jusqu'à un (1) an à compter de la date de facturation, à condition que le produit soit dans son emballage d'origine, non utilisé, non périmé, non endommagé et en état de vente. Une preuve d'achat de notre part est requise dans tous les cas.
O. ARTICLES EN VENTE FINALE.
Les articles vendus dans le cadre d'une «vente finale» comprennent: (i)les articles personnalisés; (ii) les achats effectués dans le cadre du Centre de produits personnalisés (iii) les articles en commande spéciale ; (iv) articles d'intervention d'urgence; (v) les articles marqués dans les devis ou les factures des produits sourcés comme «non annulables» ou «non retournables» et (vi) tout autre article qu'il peut désigner comme une «vente finale» de temps à autre.
2. RETOURS TRAITER.
Si vous avez besoin de retourner un article, contactez-nous directement au service client . Lorsque vous retournez un produit, veuillez procéder comme suit:
O. Emballez soigneusement le ou les articles et incluez le bordereau d'expédition avec la raison du retour écrite sur le bordereau d'emballage. Si le bon de livraison n'est pas disponible, veuillez fournir la date d'achat, le numéro de facture d'origine et le numéro d'article du produit.
O. Indiquez si vous souhaitez un produit de remplacement ou un avoir.
